Am Telefon erreichen uns viele Fragen immer wieder. Einige davon haben wir hier gesammelt. Eure Frage ist nicht dabei? Dann meldet euch gerne bei uns.


Ist es möglich, ein Baby-/Zustellbett im Zimmer aufzustellen?
Ja, das ist möglich, Babybetten sind auf Anfrage an der Rezeption für 19 € buchbar, Zustellbetten für 30 €.


Ab wann kann ich einchecken?
Der Check-in ist ab 15 Uhr möglich. Bei Verfügbarkeit ist es möglich, einen Early Check-in ab 13 Uhr für 15 € zuzubuchen.


Bis wann kann ich auschecken?
Der Check-out ist bis 11 Uhr möglich. Bei Verfügbarkeit ist es möglich, einen Late-Check-out bis 15 Uhr für 15 € zuzubuchen.


Kann ich mein E-Auto oder mein E-Bike bei euch aufladen?
Wir verfügen über drei Ladesäulen für Elektroautos, meldet euch einfach an der Rezeption, wenn ihr eine nutzen möchtet. Für eure E-Bikes gibt es Abstell- und Lademöglichkeiten indoor und outdoor.


Kann ich bei euch ein E-Bike leihen?
Wir haben E-Bikes, die ihr an unserer Rezeption ausleihen könnt. Infos und Preise findet ihr hier


Wie sind die Frühstückszeiten?

Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Samstag von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Sonntag von 08:00 Uhr bis 11 Uhr bzw. 13:30 Uhr

Wenn ihr nicht bei uns übernachtet, könnt ihr hier einen Tisch reservieren.


Ich möchte mir noch Alsfeld anschauen, kann aber noch nicht auf mein Zimmer. Kann ich mein Gepäck im hôtel villa raab abstellen?
Ihr könnt euer Gepäck in unserem Gepäckraum an der Rezeption zwischenlagern.


Sind Haustiere erlaubt?
Wenn ihr bei uns im Restaurant tante mathilde essen möchtet, ist euer Haustier herzlich willkommen.

Wenn euer Haustier mit euch im Zimmer übernachtet, erheben wir eine Reinigungsgebühr von 10 € pro Nacht und pro Tier.


Gibt es WLAN im hôtel villa raab?
Wir haben im gesamten Haus kostenloses WLAN. Unser Gäste-WLAN könnt ihr ohne Passwort nutzen.


Haben eure Zimmer eine Minibar?
Nein, keines unserer Zimmer verfügt über eine Minibar. In der Lobby findet ihr eine Maxibar, dort könnt ihr Snacks und Getränke kaufen. Die Maxibar ist jederzeit für euch zugänglich. Falls ihr einen Kühlschrank für Medikamente benötigt, wendet euch bitte an die Rezeption und fragt nach einem Minikühlschrank.


Hat mein Zimmer einen Safe?
Ja, alle Hotelzimmer sind mit einem Safe für eure Wertgegenstände ausgestattet.


Zu welchen Zeiten ist die Rezeption besetzt?
Unser Rezeptionsteam ist montags bis freitags von 7 Uhr bis 20 Uhr vor Ort, am Wochenende ist die Rezeption von 8 Uhr bis 20 Uhr besetzt.


Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren EC, Visa, Mastercard, American Express, Maestro und V-Pay. Barzahlung ist nicht möglich.


Sind die Zimmer barrierefrei erreichbar?
Alle Hotelzimmer im Neubau und unsere Tagungsräume, Suiten, das Restaurant, das geistReich und die Gästetoiletten in der Jugenstilvilla sind mit dem Aufzug barrierefrei zugänglich. Das hôtel villa raab verfügt über ein behindertengerecht eingerichtetes Zimmer.


Bietet ihr spezielles Essen für Allergien, Unverträglichkeiten, spezielle Ernährungsformen etc. an?
Unsere vegetarischen und veganen Gerichte findet ihr auf unserer Speisekarte . Bei Fragen zu Allergien, Unverträglichkeiten etc. wendet euch gerne an das Service-Team in der tante mathilde. Unsere Küchencrew hat auf jeden Fall etwas Leckeres für euch.


Gibt es bei euch Raucher-Zimmer?
Alle Zimmer im hôtel villa raab sind Nichtraucher-Zimmer. Auch in unseren anderen Innenräumen ist das Rauchen nicht gestattet. Ihr findet Aschenbecher in unseren Außenbereichen neben den Türen.